ПН-ПТ, 06:00 — 16:00 по мск. СБ, ВС — выходные. Заказы собираются и отправляются в течение 2-3 рабочих дней.

В это время мы сушим, собираем и отправляем лакомства, а также отвечаем Вам в мессенджерах. Сделать заказ на сайте и написать нам в соцсетях Вы можете в любой момент. Ответим Вам и со всем поможем в рабочее время. Сроки доставки зависят от транспортных компаний и региона. Вы сможете отследить путь и дату поступления заказа в ПВЗ на сайте выбранной транспортной компании.

Минимальный заказ — 1 500 рублей. Обычно это 2–4 пачки. Так доставка получается выгоднее, а питомец может попробовать разные виды лакомств.

Доставка рассчитывается и оплачивается отдельно. Все заказы осуществляются по 100% предоплате и оплачиваются только онлайн. Вы можете сделать заказ на сайте либо через менеджера в наших официальных мессенджерах: Telegram, MAX.

Оплата только онлайн, предоплата 100%.

Оплата возможна всеми действующими на территории РФ картами и по СБП, а также по официальной ссылке при заказе в мессенджере.

Мы работаем на территории РФ. Сотрудничаем с компаниями СДЭК и Яндекс Доставка.

Стоимость и сроки доставки зависят от региона, выбранной транспортной компании, а также от веса и размера заказа. Вы сможете увидеть стоимость доставки при оформлении. Отслеживать местонахождение заказа можно в личном кабинете выбранной транспортной компании.

Со своей стороны мы делаем все, чтобы к Вам пришли вкусные, красивые и свежие лакомства, которые приятно открыть и дать любимой собаке. Но иногда обстоятельства против.

Возврат денежных средств возможен только в двух случаях:

• Вам пришел не Ваш заказ или не весь Ваш заказ
• Вам пришел брак (просроченный, испорченный товар)

Заявка на возврат денежных средств оформляется только через менеджера в наших официальных соцсетях. Необходимо приложить чек о покупке и фотографии, подтверждающие и доказывающие необходимость возврата.

Лакомства относятся к пищевой продукции, поэтому мы не сможем принять возврат, если товар качественный, но питомцу не подошёл вкус, размер или возникла индивидуальная реакция. Чтобы снизить риск, мы подготовили рекомендации по выбору и всегда поможем подобрать первый заказ в мессенджере.

Лакомства проходят через всю жизнь питомца. Помогают ему в непростые моменты, а радостные моменты делают ещё ярче. Начнём с самого детства.

• Смена зубов у щенка

У маленького щеночка начинается смена зубов: в пасти дискомфорт, хочется всё грызть и кусать, чтобы снять это противное ощущение. И здесь лакомство становится первым помощником. Оно приятно массирует зубы и дёсны, помогает переключиться и получить удовольствие от настоящего мясного вкуса. Для щенков 3–6 месяцев рекомендуем мягкие лакомства, с которыми зубы и ЖКТ справятся легче: лёгкое, пищевод, вымя, колбаски. Для щенков крупных пород можно взять пятаки, корень, хвосты и трахею.

• Если щенок грызёт мебель

Щенок растёт — и желание грызть всё вокруг становится только сильнее. А рядом такой интересный диван, ткань которого весело тянется и рвётся... Такой классный стул, деревянными ножками которого приятно чесать зубы... А тапочки — вообще джекпот: мягкие, удобные и ещё пахнут любимым хозяином! Короче, щенку весело. А вот нам с Вами — не очень. Если честно, ругать бесполезно — такой возраст. Лучше предложить правильную альтернативу. Уши, носы, хвосты, трахея, корень и другие долгоиграющие лакомства интересной формы надолго увлекают питомца. Жевать их вкуснее и правильнее, чем мебель и обувь.

• Если собака скучает, скулит и пакостит, когда Вы уходите

Расставаться с любимым хозяином на целый день — большой стресс для питомца, особенно если он ещё не привык оставаться один. Ему грустно. А ещё страшно. И вообще, без Вас скучно! Поэтому в ход идут разные «развлечения»: грызть предметы, скулить, бегать по дому, искать себе занятие там, где его лучше бы не искать)) Лакомство помогает переключить внимание. Дайте собаке подходящее долгоиграющее лакомство перед уходом — оно займёт её, успокоит и поможет легче пережить время без Вас.

• Лакомства для дрессировки

Обученная собака — конечно, золото для хозяина. С ней легко, спокойно и за неё не стыдно. Поэтому нужна дрессировка. А с хорошими лакомствами дрессировка проще. Наши лакомства всегда изготовлены из свежего мяса, а профессиональная сушка позволяет сохранить аппетитный аромат. За такой кусочек работать питомцу будет приятнее. А Вам наш формат будет удобен: лакомства действительно вкусно пахнут и их можно нарезать на нужный размер — маленькими кусочками для частых повторений или чуть крупнее для особенной похвалы. Для дрессировки подойдут лёгкое, колбаски, вымя и пищевод.

• Для зубов, суставов, кожи и шерсти

Каждому ответственному хозяину хочется, чтобы любимая собака была здоровой, активной и ухоженной. А ещё чтобы в момент нежных объятий и поцелуев из пасти любимого питомца не пахло слишком резко)) Жевательные лакомства помогают механически очищать зубы от мягкого налёта и поддерживать естественную потребность собаки грызть. А ещё мясные лакомства содержат ценные питательные вещества: белок, витамины и минералы, которые важны для общего состояния питомца, кожи, шерсти, костей и суставов. Особенно актуальны такие лакомства для крупных, активных и пожилых собак, которым важно регулярно жевать и получать качественный животный белок.

• Если собака в стрессе или боится

Гости, поездка в машине, ветеринар, новогодний фейерверк — для питомца всё это может быть стрессом. Жевание, «разбор» лакомства, обмусоливание и сосредоточенность на запахе и вкусе помогают психике переключиться. Это естественный сенсорный процесс, который даст собаке ощущение безопасности в непривычной ситуации. В такие моменты лакомство — не просто вкусняшка. Это способ мягко поддержать любимца, когда ему тревожно.

• Когда хочется показать любовь

Иногда лакомство нужно не для дрессировки, не для зубов и не для спокойного вечера. Иногда просто хочется сказать собаке: «Я тебя люблю». Она прыгает вокруг Вас со счастливыми глазами, виляет хвостом, опирается лапами на колено и готова сделать любую команду ради одного любимого кусочка. Ради этих моментов мы и создаём лакомства Canezeta.

• Воспоминания на всю жизнь

Детство с собакой — мечта многих детей. Первая встреча и слёзы счастья, совместные игры и сон рядом... Лакомства помогают усилить эту связь и подарить те самые моменты из детства, которые помнят всю жизнь. Ребёнок может учить с собакой простые команды, угощать за правильное действие и видеть, как питомец слушается именно его! Дрессировка собаки учит ребёнка контролю, ответственности, усидчивости, заботе и уважению к другому живому существу. Только представьте, сколько счастья будет и у собаки, и у ребёнка, когда команда получится)

• Безопасность здоровья собаки

Также лакомства помогут легко объяснить маленьким детям важное правило: еду со стола и детские сладости, особенно шоколад, собаке нельзя. А специальное лакомство для собак — можно. Главное соблюдать норму. Подробнее об этом читайте в статье «Сколько лакомств можно давать собаке?»

Все лакомства делятся на жесткие и мягкие.

Жесткие лакомства — долгоиграющие, твердые. Они надолго увлекут питомца, почистят ему зубы, успокоят и очень порадуют. В зависимости от породы долгоиграющего лакомства может хватить на 10-30 минут. А малыши могут жевать одно долгоиграющее лакомство целый день!

Мягкие — легко ломаются, тонкие, хрупкие. Отлично подходят для дрессировки и как вкусняшка в конце дня. Совсем малышам даже мягкое лакомство может стать долгоиграющим. Например, мясо пищевода и говяжье легкое за счет своей структуры и нарезки очень помогают щенкам при смене зубов.

Долгоиграющее — если хотите, чтобы собака была занята надолго, не грызла мебель, почистила зубы. Рекомендуем для средних и крупных пород, а также малышам, которые любят погрызть.

Мягкое — для дрессировки и для малышей. А также просто как вкусняшку и классное взаимодействие с любимцем. Потому что перед мясным запахом мягких лакомств устоять невозможно!

Для разных питомцев самыми вкусными будут разные лакомства. Каждый — уникален. Чтобы найти то, во что влюбится именно Ваш питомец, начните с наборов, где собраны самые популярные позиции.

Все лакомства рекомендуем вводить в рацион с 3х месяцев.

К этому моменту ЖКТ окрепнет и сможет принять лакомства нормально. Норма — не более 10-15% от суточного рациона.

Начинайте вводить с маленьких кусочков под присмотром, отслеживая реакцию ЖКТ. Небольшие изменения в стуле в первые дни (1-3 дня) — норма. Но если диарея продолжается и на следующие разы, рекомендуем либо уменьшить порцию, либо отложить знакомство с данным лакомством до более взрослого возраста питомца.

Советуем начать с мягких лакомств, особенно для щенков малых и средних пород. Мясо пищевода, говяжье легкое, утиная трахея, семенники, колбаски — хороший выбор, чтобы познакомить малыша с лакомствами и помочь смене зубов.

Когда щенок подрос, и уже хочет и готов грызть все вокруг, значит, пришло время для долгоиграющих лакомств. Начните с пятаков, бычьего корня или хвостов. Они удобной формы, не очень крупные и не самые жесткие. Идеальный вариант, чтобы научить питомца жевать и "разбирать" лакомство. Если справляется — переходите к лидерам долгоиграющих вкусняшек: носы, уши, трахея, жила и калтык.

Норма — 10-15% от суточного рациона.

Выход за рамки возможен, если питомец взрослый и ЖКТ не выдает негативной реакции.

Любое новое лакомство вводите в рацион, начиная с маленьких кусочков. Небольшие изменения в стуле в первые дни (1-3 дня) — норма. Но если диарея продолжается и на следующие разы, рекомендуем либо уменьшить порцию, либо перейти к другому лакомству.

У малых пород забирайте большое долгоиграющее лакомство спустя время, не давайте в первые разы съесть малышу лакомство целиком.

В первый раз давайте лакомство под присмотром. Так Вы сможете отследить тип пищевого поведения питомца — умеет ли он грызть или пытается заглотить лакомство.

Некоторые собаки не умеют грызть и пытаются заглотить лакомство целиком или проглотить последний размусоленный кусочек. Не все желудки способны переварить неразжеванный кусок лакомства. Поэтому этот кусочек может вызвать рвоту сразу или в течение дня, так как организм питомца будет хотеть избавиться от инородного тела.

Чтобы исключить это, забирайте у питомца с типом поведения "все проглотить" последний размусоленный кусочек.

Собака может не проявить моментального интереса к лакомству, и даже бояться его запаха, вида и размера. Это нормально.

Оставьте лакомство в доступе, обеспечьте доступ к воде. Питомец присмотрится, принюхается, и разберется с лакомством, пока никто не видит) Самый долгий период притирки в нашей практике — 1 неделя. Наши лакомства сухие, поэтому готовы достойно лежать этот срок у миски Вашего любимца.

Также допустимо размочить кусочек лакомства в горячей воде. Этот способ хорошо срабатывает с щенками — они пока не понимают, что лакомство можно грызть, размачивать слюной и жевать. Вода помогает показать им, как вести себя с вкусняшкой.

Вы можете поиграть с питомцем с помощью лакомства, например, делать "кружочки". Не показывайте негатив или расстройство. Любимцы очень восприимчивы к нашим эмоциям, и с опаской относятся к вещам, которыми мы не довольны)

Редко, но бывает, и эти рекомендации не срабатывают. Не все люди любят оливки, не все собачки любят уши 😄. Напишите нам в мессенджеры, поможем найти то, что точно понравится любимцу.

Не перекармливайте и не делайте лакомства основой рациона. Рекомендация — 10-15% от суточной порции корма. Индивидуальная норма определяется только опытным путем. Выход за рамки нормы возможен, если ЖКТ питомца не выдает негативной реакции на вкусняшку.

Все питомцы индивидуальны. У кого-то и чихуахуа может съесть целое ухо за раз, а у кого-то большой немецкой овчарке будет не очень от кусочка легкого.

Учитывайте индивидуальную пищевую непереносимость и аллергию. Если у питомца корм на основе свинины, в первые разы отдайте предпочтение лакомствам из свинины.

Все новые лакомства вводите мягко и небольшими кусочками. Реакция ЖКТ возможна в первые 1-3 раза. Если расстройство продолжается, рекомендуем либо уменьшить количество лакомства, либо выбрать другую вкусняшку.

Новые лакомства давайте под присмотром — чтобы проследить, как ведет себя с ними питомец. Если ему свойственно заглатывать размусоленное лакомство, лучше отобрать такой кусочек, так как он может вызвать рвоту впоследствии.

Рвотой организм питомца пытается избавиться от инородного тела, которое не может переварить желудок. Именно поэтому в рвотной массе Вы можете увидеть кусочек лакомства. Лучше не допускать, чтобы питомец повторно заглотил этот кусок (а он захочет), потому что через некоторое время он снова выйдет со рвотой.

Симптомы аллергии: слезотечение, частое чихание, сильный зуд, покраснения в области живота, паха и ушей, сыпь.

Все наши лакомства натуральны и являются монопродуктом. Это значит, что мы берем чистое мясо и сушим его в промышленном дегидраторе без добавок и химии.

Если у Вас был негативный опыт с магазинными обработанными лакомствами, скорее всего, реакцию вызвали именно добавки, а не сам животный белок.

Аллергию на животный белок, к сожалению, можно определить только опытным путем. Начинайте с тех лакомств, на основе белка которых даете полнорационный корм питомцу.

Также возможна аллергия или повышенная чувствительность на конкретный субпродукт. Например, печень в больших порциях часто вызывает расстройство.

Вводите новые лакомства по очереди, так Вы сможете отследить, что именно вызвало аллергию.

Абсолютно безаллергенных лакомств нет. Все определяется только индивидуально опытным путем и методом исключения.

Храните лакомства в сухом темном месте при комнатной температуре. Не оставляйте пакет открытым и не храните на балконе, особенно в летнее время, так как натуральные лакомства привлекают насекомых.

Разжеванное лакомство (если забираете у питомца) храните в морозилке. Не рекомендуем хранить размоченное слюной лакомство в пакете, оно испортится быстрее.

Срок годности и дата производства указаны на каждой пачке. Также каждая пачка содержит маркировку "Честный знак", где Вы можете отследить сроки и проверить сертификат лакомства.